《城市轨道交通客运服务认证要求》GB/T 310–2017，是中华人民共和国认证认可行业标准，由国家认证认可监督管理委员会发布，于2018年6月1日开始实施。这是一部针对城市轨道交通客运服务进行认证的规范性文件，旨在提升城市轨道交通客运服务的质量，保障乘客的出行体验。

本书详细规定了城市轨道交通客运服务应符合的条件和要求，包括服务流程、服务设施、服务质量、安全管理等方面。通过认证，可以对轨道交通客运服务进行全面、细致的评估，确保服务提供者符合国家规定的各项标准，从而提升整体服务质量，保障乘客权益。

书中对城市轨道交通客运服务的各个环节进行了明确的要求，如车站设施、车辆设备、票价服务、安检服务、乘客引导服务等，旨在为乘客提供安全、便捷、舒适的出行环境。同时，还强调了安全管理的重要性，要求轨道交通企业应建立健全安全管理制度，确保乘客的安全出行。

此书的发布和实施，对我国城市轨道交通行业具有重要的指导意义。它将有助于提升城市轨道交通客运服务的整体水平，优化乘客出行体验，同时，也为行业监管提供了明确的依据。

本书适合城市轨道交通企业管理人员、服务提供者、行业监管人员以及相关研究机构的人员阅读，是一本深入了解和掌握我国城市轨道交通客运服务认证要求的实用参考书。通过阅读本书，您可以全面了解城市轨道交通客运服务的认证要求，为自己的工作提供有力的支持。

总之，《城市轨道交通客运服务认证要求》GB/T 310–2017，是一部具有重要价值的行业标准，对我国城市轨道交通行业的发展具有积极的推动作用。我相信，这本书会成为广大读者的宝贵资源，帮助大家在城市轨道交通客运服务领域取得更好的成绩。