《城市轨道交通客运服务规范》GB/T 22486-2022，是我国城市轨道交通领域的一重要规范标准，其发布与实施对于提升我国城市轨道交通客运服务水平，优化乘客出行体验，保障乘客安全与权益具有重要意义。

本标准代替了2008年的版本，在内容上进行了全面的修订与更新，更加符合当前城市轨道交通的发展需求。全书共分为九章，涵盖了城市轨道交通的票务服务、乘客服务、换乘服务、列车服务、车站服务、服务设施与服务用品、服务质量、人员培训与服务管理等方面，全方位地规定了城市轨道交通客运服务的各项要求。

本书以实际操作为导向，语言简洁明了，易于理解和实施。对于城市轨道交通运营企业来说，这是一本必备的操作指南，可以帮助企业提升服务质量和效率，提高乘客满意度。对于政府监管机构来说，这是一本重要的监管依据，可以依据此标准对城市轨道交通运营企业的服务质量进行评估和监管。

此外，本书还强调了绿色出行、节能减排的理念，鼓励城市轨道交通运营企业采取措施，减少对环境的影响，提升可持续发展能力。这与我国当前推行的绿色发展理念相契合，对于推动我国城市轨道交通行业的绿色发展具有积极意义。

总的来说，本书是一部具有权威性、实用性、前瞻性的城市轨道交通客运服务规范，无论是对于城市轨道交通运营企业，还是对于政府监管机构，或者是对于广大的乘客，都是一部不可或缺的重要参考书籍。我强烈推荐这本书给所有关心城市轨道交通发展，致力于提升城市轨道交通客运服务水平的人士阅读。