《9城币轨道交通客运服务质量评价指标研究》是一本深入探讨城市轨道交通客运服务质量的学术著作。这本书由尹聪聪、蒲琪和李素莹三位作者共同撰写，不仅为读者提供了关于城市轨道交通客运服务质量的全面视角，而且为提升服务质量提供了切实可行的评价指标。

推荐语如下：

《9城币轨道交通客运服务质量评价指标研究》是一本极具实用价值的书籍，它深入剖析了城市轨道交通客运服务质量的内涵，为提升服务质量提供了科学的理论依据和实用的评价方法。作者尹聪聪、蒲琪和李素莹通过对国内外文献的详尽分析，结合乘客感知和专家调查，构建了一套基于乘客感知的城市轨道交通客运服务质量评价指标体系。

本书不仅阐述了乘客满意度与服务质量之间的关系，而且确定了指标选取范围，并计算了指标权值，为实际评价提供了重要的参考。对于城市轨道交通行业从业者、管理者以及研究人员来说，这本书无疑是一本不可或缺的参考资料。

在当前城市轨道交通快速发展的背景下，客运服务质量成为衡量城市轨道交通建设水平的重要标准。本书的研究成果对于优化服务流程、提升乘客体验、增强城市轨道交通的竞争力具有重要意义。无论是希望深入了解行业现状的从业者，还是对城市轨道交通客运服务质量评价感兴趣的学者，都能在这本书中找到宝贵的知识和启示。

总之，《9城币轨道交通客运服务质量评价指标研究》是一本理论与实践相结合的佳作，它不仅有助于推动城市轨道交通客运服务质量的提升，也为相关领域的研究提供了新的思路和方法。强烈推荐给对城市轨道交通客运服务质量评价感兴趣的读者，相信这本书会成为您工作中的得力助手。